Tham khảo

Chính Sách Quyền Riêng Tư F8BT

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập để vận hành nền tảng, xác minh thanh toán và hỗ trợ bạn khi cần.

Thu thập dữ liệu tài khoảnXử lý giao dịch ví điện tửQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLưu trữ có thời hạn
F8BT Chính Sách Quyền Riêng Tư F8BT
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi Về Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính bạn qua số điện thoại đăng ký trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên biệt. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và yêu cầu xác thực số điện thoại đăng ký trước khi cung cấp thông tin.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình, chọn chủ đề Quyền Riêng Tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh tài khoản và xử lý ngay trong phiên chat.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào F8BT, vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư. Tại đây bạn tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

CAM KẾT BẢO VẆ

Cách Chúng Tôi Bảo Mật Thông Tin Của Bạn

F8BT áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát. Mã hóa đường truyền, phân quyền truy cập hệ thống và kiểm tra định kỳ là ba trụ cột chính trong chiến lược bảo mật của chúng tôi.

Mã hóa kết nối

Mọi giao tiếp giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn với máy chủ F8BT đều được mã hóa bằng giao thức SSL.

Phân quyền hệ thống

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới truy cập được cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn di chuyển trong nền tảng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong ba năm theo quy định kế toán, sau đó sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền Riêng Tư – Những Điều Bạn Cần Biết

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách F8BT thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu bạn tự đặt. Ngoài ra, mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận mã giao dịch và thời gian để đối chiếu thanh toán.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác ví điện tử khi cần xác minh giao dịch hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật địa phương.

Đăng nhập F8BT, vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư. Tại đây bạn tải bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong hai ngày làm việc sau khi xác thực danh tính.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập khi chuyển trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu tính năng nào được dùng nhiều nhất trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong trình duyệt mà vẫn nạp rút bình thường.

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ ba năm theo quy định kế toán. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với tài khoản cá nhân.

Có. Vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Thông Tin Cá Nhân, nhập số điện thoại hoặc email mới và xác nhận qua mã OTP gửi đến số cũ. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác thực thành công.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.