Tham khảo

Pháp lý, quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn

F8BT hoạt động theo khuôn khổ pháp lý của các khu vực được phép, áp dụng cho người trưởng thành đủ tuổi.

Chỉ phục vụ người trưởng thànhTùy thuộc luật địa phươngQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ để yêu cầu thay đổi
F8BT Pháp lý, quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý tài…
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Đường dây yêu cầu dữ liệu và hỗ trợ tài khoản

Bạn cần bản sao dữ liệu cá nhân, muốn chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn? Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu pháp lý qua ba kênh chính dưới đây. Chat trực tiếp phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi chung; email dành cho yêu cầu chính thức cần văn bản xác nhận; hotline hỗ trợ khẩn cấp khi bạn không thể đăng nhập hoặc cần can thiệp ngay.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat góc phải màn hình để hỏi về quyền dữ liệu, thời gian lưu trữ, hoặc cách yêu cầu bản sao hồ sơ.
Email chính sách Gửi yêu cầu xóa tài khoản, xuất dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ.
Hotline tài khoản Gọi đường dây nóng khi gặp vấn đề khẩn cấp về tài khoản — không đăng nhập được, nghi ngờ truy cập trái phép, hoặc cần đóng tài khoản ngay lập tức.
BẢO MẬT & QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

F8BT mã hóa mọi giao dịch qua kênh SSL, lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ có kiểm soát truy cập và chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý. Cookies giúp ghi nhớ đăng nhập và ngôn ngữ ưa thích; bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng sẽ bị hạn chế. Chúng tôi lưu lịch sử nạp rút ba năm, sau đó xóa tự động trừ khi luật yêu cầu giữ lâu hơn.

Mã hóa giao dịch

Mọi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, dữ liệu đi qua kênh SSL 256-bit.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và mục yêu thích trong lobby.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và dữ liệu tài khoản được giữ ba năm kể từ lần hoạt động cuối để tuân thủ yêu cầu pháp lý về rửa tiền.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat; chúng tôi xác minh danh tính bằng số tài khoản và câu hỏi bảo mật, sau đó…

Câu hỏi thường gặp về quyền dữ liệu và tài khoản

Có, bạn gửi yêu cầu qua email hoặc chat với số tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi gửi file PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong hai ngày làm việc.

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch ba năm kể từ lần hoạt động cuối để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Sau thời hạn đó, dữ liệu bị xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc hotline, cung cấp số tài khoản và xác nhận danh tính. Chúng tôi đóng tài khoản ngay và xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, giữ lại chỉ thông tin giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp rút; họ tuân thủ chuẩn bảo mật riêng.

Bạn chỉnh sửa số điện thoại, email và mật khẩu trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Để thay đổi tên hoặc ngày sinh — dữ liệu đã xác minh — liên hệ hỗ trợ với giấy tờ chứng minh để chúng tôi cập nhật thủ công.

Cookies giúp ghi nhớ đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Bạn từ chối được trong trình duyệt; tính năng cốt lõi vẫn hoạt động nhưng bạn phải đăng nhập lại mỗi phiên. Cookies phân tích của bên thứ ba không thu thập dữ liệu cá nhân nhận diện.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.